Política de privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2026
olimpozone opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). olimpozone funciona a través de Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal y como se describe aquí.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada de manera que no pueda identificarte ni relacionarse contigo razonablemente.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias obtenidas a partir de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable:
- Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados.
- Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones, incluyendo los productos que visualizas, añades al carrito, agregas a favoritos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporcionas cuando contactas con atención al cliente.
- Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluyendo información relacionada con tu interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúas o navegas por ellos.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información recopilada desde tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los utilizamos para habilitar ciertas tecnologías o procesar información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios comerciales u otros terceros.
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo procesar pagos, completar pedidos, recordar tus preferencias, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar devoluciones o cambios, administrar tu cuenta y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
Marketing y Publicidad
Utilizamos tu información personal con fines promocionales y publicitarios, incluyendo el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarte anuncios relacionados con productos o servicios basados en tu actividad dentro de los Servicios.
Seguridad y Prevención del Fraude
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Comunicación Contigo
Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos Legales
Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales válidas, participar en procesos judiciales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo Divulgamos Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube, envíos, etc.).
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad y servicios promocionales.
- Cuando nos das instrucciones o consentimiento para compartir información con terceros.
- Con nuestras filiales o empresas relacionadas.
- En relación con operaciones comerciales como fusiones o quiebras, o para cumplir obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información enviada a los Servicios puede ser compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus derechos, puedes visitar la Política de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios.
Datos de Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Conservación de la Información
Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Recomendamos no enviar información sensible mediante canales inseguros.
Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:
- Derecho de acceso.
- Derecho de eliminación.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de portabilidad.
- Derecho a gestionar preferencias de comunicación.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también puedes tener derecho a:
- Oponerte al procesamiento de datos.
- Restringir el procesamiento.
- Retirar tu consentimiento.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados más abajo.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre cómo procesamos tu información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides. Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para proteger dicha información.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web.
Contacto
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